Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen nadat de betaling is ontvangen.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
2. Verzendtijd
De geschatte levertijd is afhankelijk van de bestemming:
- Nederland: 5–9 werkdagen
- België: 5–9 werkdagen
- Europa: 6–12 werkdagen
- Internationaal: 7–15 werkdagen
Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen soms langer zijn door drukte bij vervoerders of douane.
3. Verzendkosten
Wij bieden:
- Gratis verzending bij bestellingen boven €50
- Standaard verzending: €3,95
De exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.
4. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace code, zodat je jouw pakket kunt volgen.
5. Verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct verzendadres in te vullen.
Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een verkeerd adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
6. Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om alle bestellingen op tijd te leveren, kan dogpad.store niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of andere externe factoren.
7. Beschadigde of verloren pakketten
Als je bestelling beschadigd of niet aangekomen is, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via:
📧 support@dogpad.store
Wij helpen je zo snel mogelijk met een oplossing.
8. Contact
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen met onze klantenservice:
📧 support@dogpad.store
🌐 www.dogpad.store